Bei DieSpielwelt möchten wir unseren Kunden klare und transparente Informationen über den Versand und die Lieferung ihrer Bestellungen zur Verfügung stellen.
DieSpielwelt wird von Lekfabriken AB betrieben.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–14 Werktage.
Die gesamte voraussichtliche Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt daher:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 5–14 Werktage
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: 6–17 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
Versandkosten
Kostenlose Lieferung nach Hause. Alternativ können Sie die Lieferung an eine Abholstation für 3,49 € wählen. Die verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt.
Internationale Lieferpartner
Wir arbeiten mit internationalen Liefer- und Logistikpartnern zusammen. Daher können Bestellungen je nach Produkt und Verfügbarkeit aus internationalen Warenlagern versendet werden.
Separate Lieferungen
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese in bestimmten Fällen aus unterschiedlichen Warenlagern versendet werden.
Ihre Bestellung kann daher in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@diespielwelt.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@diespielwelt.de
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend zu korrigieren.
Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abholen.
Für nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete können uns zusätzliche Rücksende- und Bearbeitungskosten entstehen.
Sofern zulässig, können tatsächlich entstandene Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung von einer möglichen Rückerstattung abgezogen werden.
Lieferverzögerungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@diespielwelt.de, damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen können.
Rücksendungen
Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an unser Rücksendezentrum in China erfolgen können. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@diespielwelt.de, um die korrekte Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
Lekfabriken AB
Sallerupsvägen 26 C
212 18 Malmö
Schweden
E-Mail: info@diespielwelt.de
Organisationsnummer: 559576-6378
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